Перечень страниц, где можно найти полную информацию о возможностях сайта
Часто задаваемые вопросы по тестам и не только
Не могу изменить настройки в тесте?
Может быть ситуация, когда загружается страница с сохраненным тестом. Это обозначает, что когда-то вы сохранили тест (либо во время решения теста или в результате завершения) и сайт дает выбор — либо продолжить тест, либо удалить сохранение. При этом диапазон, тема(-ы) и настройки теста заблокированы и заданы такими, которые были в сохраненном тесте.
Чтобы продолжить тест, нужно нажать на «Продолжить тест» или символ play_arrow на мобильном устройстве (ниже на картинке отметили зеленой стрелкой).
Чтобы удалить сохранение — «Новый тест» или replay (отметили красной стрелкой). В результате страница будет перезагружена и перед вами будет стандартный тест, где вы сможете задать новые настройки.
Постоянно вылетает из аккаунта. Приходится каждый раз перезаходить (вопрос, возможно, уже не актуален).
Вступили в силу обновления, расширяющие действие аккаунта на 2 устройства (2 сессии) вместо одного. Также в личном кабинете вы можете контролировать количество активных сессий. При достижении лимита и при входе на другое устройство сверх лимита необходимо дополнительно подтвердить вход через почту. При этом автоматически завершится самая старая сессия — при обновлении или загрузке сайта или автоматически в течение некоторого времени (об этом выйдет уведомление).
Таким образом, обновление не только открыло возможность входа через 2 устройства, но и добавила дополнительную защиту данных вашего аккаунта.
Тем не менее, уведомляем, что во избежание проблем со входом, не передавайте данные аккаунта другим. Обновите пароль при обнаружении проблемы (даже если не передавали данные другим). Учитывайте, что все сохраняется за вашим аккаунтом (сохраненные тесты, избранные вопросы и страницы, отмеченные темы и диапазоны и т.д.), и при передачи данных другой пользователь сможет все изменить по своему усмотрению.
Также рекомендуем использовать два устройства попеременно, особенно при сохранении любых данных (сохраненные тесты, избранные вопросы и страницы, отмеченные темы и диапазоны и т.д.). При одновременном использовании двух устройств синхронизация данных происходит только при обновлении страницы.
Уточнение по поводу активных сессий: сессия может оставаться активной даже тогда, когда ее уже нет. Такое может произойти по двум причинам: вход через вкладку Инкогнито без самостоятельного выхода из личного кабинета и персональные настройки каждого браузера, позволяющие выйти из аккаунта без ведома пользователя.
Рекомендации:
При входе через обычный режим браузера (без Инкогнито) оставляйте галочку Запомнить меня активной. Как правило, в таком случае персональные настройки браузера не должны помешать работе сессии.
При входе через вкладку Инкогнито самостоятельно закрывайте сессию или же перед входом уберите галочку Запомнить меня (сессия будет длиться только 48 часов, а с галочкой Запомнить меня останется активной в течение двух недель)
Но, даже если вдруг появилась «фантомная» активная сессия, то она завершиться по истечении действия сессии или новом входе с подтверждением через почту (в результате автоматического завершения сессии при достижении лимита).
Не могу войти в аккаунт, так как после попытки регистрации появляется страница с кучей символов.
или
Не могу открыть меню сайта, интерактивные элементы не работают.
Эта проблема касается только IPhone. Обновите IOS до версии 18 и выше.
Иногда не работает «Работа над ошибками» в тесте.
После завершения теста обязательно дождитесь появления уведомления о том, что «Тест завершен и сохранен» — это обозначает, что данные успешно переданы серверу и в дальнейшем сервер готов к обработке других команд. Обычно, при хорошем интернет-соединении, нужно ждать максимум 1-2 секунды.
Как оплатить подписку?
В магазине выберите, какая функция сайта вас больше всего интересует. В каждом разделе функций есть комбинации — можно выбрать сразу комбинацию. Ознакомьтесь со сроком действия подписки (для удобства предоставлена шкала, где указана ваша дата и сроки окончания подписок) и какие возможности предоставляет товар. Добавьте товар в корзину и перейдите на страницу оформления заказа. Нажмите «Оформить заказ». Оплатите удобным для вас способом. После оплаты вы будете перенаправлены в личный кабинет. Подписка автоматически появится в списке. Перейдите на главную страницу, чтобы использовать все возможности подписки.
Обращаем внимание на товар «Тесты вузов + Опция на выбор» — необходимо выбрать опцию, так как подписки Тесты вузов до конца учебного года нет.
Тесты вузов до конца учебного года можно приобрести, если имеются две активные опции Оглавление и избранные и Аккредитационные тесты. Для приобретения обратитесь к нам по каналам обратной связи, представленные ниже. Стоимость данной подписки будет составлять 600 р.
Обратная связь — почта support@medfsh.ru, чат поддержки Телеграмм, в сообщения группы ВК.
Ссылки для обратной связи всегда доступны в самом низу сайта.